Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, teslimat, ödeme ve üyelik hakkında sık sorulan sorular.
Nasıl sipariş verebilirim?
Ürünleri sepetinize ekledikten sonra teslimat adresinizi ve ödeme yönteminizi seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Minimum sipariş tutarı var mı?
Minimum sepet tutarı ve ücretsiz teslimat sınırı hizmet bölgesine göre değişebilir. Güncel tutarlar ödeme ekranında sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.
Teslimat ücreti nasıl hesaplanır?
Teslimat ücreti, seçilen hizmet bölgesi ve admin panelinde tanımlanan güncel ayarlara göre otomatik hesaplanır. Ücretsiz teslimat limitine ulaşıldığında ücret uygulanmaz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Aktif ödeme ayarlarına göre kapıda nakit, kapıda kart, Havale/EFT ve online ödeme seçenekleri sunulabilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Profilinizdeki Siparişlerim bölümünden sipariş durumunu ve güncellemeleri takip edebilirsiniz.
Eksik veya hasarlı ürün durumunda ne yapmalıyım?
Sipariş numaranız ve ürün bilgisiyle destek ekibimize ulaşın. Talebiniz inceleme sonucuna göre çözüme kavuşturulur.
İade ve iptal koşulları nedir?
Ürünün niteliği, teslimat durumu ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirme yapılır. Bozulabilir veya hızlı tüketilen ürünlerde özel koşullar uygulanabilir.